Актуальность темы исследования определена необходимостью организации высокоэффективного и технологичного информационного обеспечения в системе управления МКД, с целью повышения качества представляемых ЖКУ и безопасности проживания населения. Здесь предполагается организация устойчивой коммуникативной связи между всеми участниками рынка – субъектами системы управления МКД, обеспечение распространения информационных потоков, надлежащего функционирования информационных систем и т.п.
Стоит отметить, что современная система информационного обеспечения при управлении МКД, функционирующая как на территории г. Москвы, так и на всей территории РФ, сопряжена с наличием множества проблем. Эти проблемы оказывают негативное воздействие на деятельность всех участников рынка управления эксплуатацией объектов жилищного хозяйства, ограничивают доступ собственников помещений в МКД к необходимой для них в тот или иной момент времени информации и, в конечном итоге, приводят к учащению случаев нарушения норм действующего жилищного законодательства.
Наличие целого комплекса проблем и низкая эффективность системы информационного обеспечения при управлении МКД в совокупности актуализируют необходимость разработки ряда мероприятий, направленных на её совершенствование. Такие мероприятия должны носить не только локальный характер (реализоваться на рынке управления МКД в г. Москва), но и приниматься во внимание к практической реализации на территории всей страны. Учитывая тот факт, что г. Москва зачастую является правопреемником различного рода новшеств и инноваций, в дальнейшей перспективе её опыт формирования и использования обновленной и более технологичной системы информационного обеспечения при управлении
МКД, можно применять и на уровне других субъектов страны.
Степень изученности проблемы. Вопрос информационного обеспечения при управлении МКД является одним из наиболее актуальных на сегодняшний момент в сфере ЖКХ. Его раскрытие отражено в работах таких исследователей и ученых современности, как Д.В. Горбачев, Д.С. Заков, О.Г. Кирякова, А.В. Кориба, В.Ф. Кривокрысенко, Е.С. Крюкова Д.С. Кузнецов и др.
Объектом исследования является система управления многоквартирными домами в городе Москве.
Предметом исследования - информационное обеспечение управления многоквартирными домами в городе Москве.
Цель исследования: на основе проведенного анализа разработать предложения по совершенствованию информационного обеспечения управления многоквартирными домами в городе Москве.
Гипотеза исследования: предположительно совершенствование системы информационного обеспечения управления многоквартирными домами в городе Москве позволит обеспечить качество представляемых услуг и безопасность проживания населения. Кроме того, посредством реализации разработанных мероприятий будет возможно повысить текущий уровень коммуникативной активности собственников помещений в МКД, наладить работу по информационному обеспечению этой системы управляющими организациями (ТСЖ, ЖСК, ЖК, поставщиками услуг), увеличить гарантии соблюдения законных интересов всех субъектов этой системы, а также достичь высоких результатов «Цифровой стратегии Москвы».
Поставленная цель и гипотеза определили необходимость решения следующих задач:
1. Исследовать теоретические основы информационного обеспечения управления многоквартирными домами;
2. Проанализировать развитие информационного обеспечения управления многоквартирными домами в городе Москве.
3. Выявить проблемы информационного обеспечения управления многоквартирными домами в городе Москве.
4. Обосновать направления совершенствования информационного обеспечения управления многоквартирными домами в городе Москве.
5. Разработать предложения по совершенствованию дистанционной формы проведения общего собрания собственников многоквартирных домов. Методология и методика исследования. Методологической и теоретической основой исследования послужили работы исследователей, посвященные проблемам информационного обеспечения при управлении МКД. К числу таких исследователей можно отнести Д.В. Горбачева, О.Г. Кирякову, А.В. Кориба, Е.С. Крюкову Д.С. Кузнецова, Н.Н. Сафонова, А.А.
Увароав, А.М. Филиппову, М.Ф. Хайруллина, В.В. Чаадаеву, Е.В. Шинкарук и др.
Методологической основой диссертационной работы стали общие и частные научные методы. В работе использованы общенаучные методы, такие как анализ, синтез, индукция, дедукция, а также специальные методы, к которым относятся сравнительный анализ, правовой метод.
Нормативную базу диссертационной работы составляют: Жилищный Кодекс РФ, Кодекс об административных правонарушениях РФ, Федеральные Законы РФ, Постановления и Распоряжения Правительства РФ, Приказы Минстроя и Минэкономразвития России, Постановления Правительства г. Москвы, Приказах Государственной жилищной инспекции г. Москва.
Эмпирическая основа диссертационной работы. При написании диссертационной работы были изучены статистические данные Правительства г. Москва, Государственной жилищной инспекции г. Москва, Департамента городского имущества г. Москва, Департамента ЖКХ г. Москва, а также данные, представленные в открытом доступе в информационных системах ГИС ЖКХ и Портале городских услуг г. Москвы
5
- разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления информационным обеспечением управления многоквартирными домами в г. Москве;
- определены пути оптимизации процесса организации общего собрания собственников помещений многоквартирных домов с использованием дистанционной формы голосования;
- разработаны предложения по внесению изменений (поправок) в отдельные нормы и положения действующего жилищного законодательства;
- предложены меры оптимизации работы информационной системы
«Электронный дом»;
- разработаны предложения по созданию и вводу к эксплуатацию интеллектуальной системы «Умный Дом».
Практическая значимость исследования заключается в том, что материалы и положения, которые содержатся в работе, смогут оказать значительное влияние на идентификацию проблем, характерных в настоящий момент в системе информационного обеспечения управления многоквартирными домами. По результатам данного исследования могут быть реализованы, разработанные в ходе текущего исследования, рекомендации и мероприятия по совершенствованию указанной выше системы.
На защиту выносятся:
1. Характеристика системы информационного обеспечения управления многоквартирными домами как одной из наиболее важных сфер управления ЖКХ не только на территории г. Москва, но и на территории РФ в целом.
2. Направления совершенствования системы информационного обеспечения при управления многоквартирными домами,
3. Методическое обеспечение совершенствования системы информационного обеспечения управления МКД в г. Москве, представленное в форме практических рекомендаций.
Структура магистерской диссертации. Цели и задачи настоящего исследования определили структуру диссертационной работы. Она состоит из
введения, трех глав, заключения, а также списка использованных источников и приложений.
Первая глава посвящена исследованию теоретических основ информационного обеспечения управления многоквартирными домами. В ней раскрывается понятие управления многоквартирными домами, приводится характеристика информационного обеспечения управления многоквартирными домами, а также рассматривается зарубежный опыт информационного обеспечения управления многоквартирными домами.
Вторая глава носит аналитический характер и посвящена анализу информационного обеспечения управления многоквартирными домами в г. Москве. В частности, в ней проводится анализ существующих информационных потоков управления МКД, характеризуются особенности проведения общего собрания собственников помещений, а также проводится обзор информационных систем, которые используются в информационном обеспечении управления многоквартирными домами в г. Москва.
Третья глава носит аналитический и рекомендательный характер. В ней приводится целый комплекс мероприятий, направленных на совершенствование системы информационного обеспечения управления МКД в г. Москве, внедрение в неё интеллектуальной технологии «Умный Дом», а также на оптимизацию дистанционной формы проведения общего собрания собственников МКД.
В заключении подведены итоги исследования.
Таким образом, структура магистерской диссертации соответствует целям и задачам настоящего исследования.
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) [Электронный явно ресурс] – 2018 – Режим этот доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/
2. Жилищный кодекс РФ от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 04.06.2018) [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/
3. Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001
N 195-ФЗ (ред. от 23.04.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 14.05.2018)
4. Перечень поручений Президента Российской Федерации от 13 октября 2011 г. № Пр-3081 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://kremlin.ru/events/president/news/13063
5. Постановление Правительства Москвы от 05.10.2012г. N 541-ПП
«О государственных информационных системах, обеспечивающих информирование граждан по вопросам управления многоквартирными домами в городе Москве» (в ред. постановления Правительства Москвы от 22.11.2012 N 664-ПП) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dom.mos.ru/Documents/541-ПП.pdf
6. Постановление Правительства Москвы от 14.03.2013 N 146-ПП «О проведении эксперимента по оптимизации деятельности отдельных государственных учреждений города Москвы и государственных унитарных предприятий города Москвы, осуществляющих деятельность в сфере городского хозяйства города Москвы» (с изменениями на 15.02.2018г.) [Электронный ресурс] // Электронный фонд правовой и нормативно- технической документации. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/537932149
7. Постановление Правительства Москвы от 24.04. 2007г. N 299-ПП
«О мерах по приведению системы управления многоквартирными домами в городе Москве в соответствие с Жилищным кодексом Российской Федерации (с изменениями на 17 апреля 2018 года) [Электронный ресурс] // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/3672210
8. Постановление Правительства РФ от 23.09.2010г. N 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» [Электронный ресурс] // ИПП «Гарант». Режим доступа: http://base.garant.ru/12179104/
9. Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции» (ред. от 28.02.2018)
10. Приказ Минстроя России от 25.12.2015 № 937/пр «Об утверждении Требований к оформлению протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах и Порядка передачи копий решений и протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах в уполномоченные органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие государственный жилищный надзор» [Электронный ресурс] // Законы, кодексы и нормативно- правовые акты РФ. Режим доступа: http://legalacts.ru/doc/prikaz-minstroja- rossii-ot-25122015-n-937pr/
11. Приказ Минэкономразвития России от 25.12.2015 № 975 «Об утверждении форм выписок из Единого государственного реестра недвижимости, состава содержащихся в них сведений и порядка их заполнения, а также требований к формату документов, содержащих сведения Единого государственного реестра недвижимости и предоставляемых в
электронном виде» [Электронный ресурс] // ИПП «Гарант». Режим доступа: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71238850/
12. Протокол общего собрания собственников в многоквартирном доме [Электронный ресурс] // ГБУ «Жилищник Замоскворечье». Режим доступа: https://gbu-zamoskvoreche.ru/upload/files/Садовн%2025%20(1).pdf
13. Распоряжение Правительства РФ от 26.01.2016 N 80-р «Стратегия развития жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации на период до 2020 года»
14. Реформа ЖКХ [Электронный ресурс]. Режим доступа:
https://www.reformagkh.ru
15. Федеральный закон «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» от 21.07.2014 N 209-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2018г.)
16. Приказ Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации, в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»
17. Федеральный закон от 13.07.2015 N 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» (ред. от 03.04.2018)
18. 10 ошибок при проведении общих собраний собственников [Электронный ресурс] // РосКвартал, 2015. Режим доступа: https://roskvartal.ru/provedenie-oss/8533/10-oshibok-pri-provedenii-obschih- sobraniy-sobstvennikov
19. Активный гражданин [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://aktivnyy-grazhdanin.ru
20. ГБУ «Жилищник Района Строгино» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://gbu-strogino.ru
21. Государственная информационная система жилищно- коммунального хозяйства «ЖКХ» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://dom.gosuslugi.ru
22. ЕГРН официальный сайт [Электронный ресурс]. Режим доступа:
https://egrnn.ru/ofitsialnyj-sajt/
23. Инновации и новые технологии в сфере ЖКХ. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.rc-online.ru/about/smi/innovatsii-i-novye- tekhnologii-v-sfere-zhkkh
24. Инструкция «Как подать заявку на проведение общего собрания собственников в системе «Активный гражданин». [Электронный ресурс]. Режим доступа:
https://ag.mos.ru/docs/instrukciya_kak_podat_zayavku_27_02.pdf
25. Инструкция «Как принять участие в опросе или информировании?» [Электронный ресурс] // Портал «Электронный дом». Режим доступа:
https://ag.mos.ru/docs/instrukciya_kak_prinyat_uchastie_Opros_informirovanie.pd
26. Интернет Вещей в Жилищно-коммунальном хозяйстве - IoT в ЖКХ 2017. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.rspectr.com/events/295/internet-veshej-v-zhilishno-kommunalnom- hozyajstve-iot-v-zhkh-2017
27. КЭФ-2017: Информационные технологии в сфере ЖКХ [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.aetp.ru/news/item/410261 (дата обращения 20.10.2017)
28. Аветисов Э.К. Коммуникация власти и гражданского общества как фактор обеспечения политической стабильности (на примере г. Москвы) / Э.К. Аветисов // Азимут научных исследований: экономика и управление. - 2016.
№ 17. С. 417-419
29. Алексеевский В.С. Управление многоквартирными домами / В.С. Алексеевский, С.М. Сафаров: учебное пособие для председателей ТСЖ. Иваново, 2013. 192с.
30. Аринцева О.П. Как управлять многоквартирным домом: методическое пособие / О. П. Аринцева, Е. И. Богомольный, А. Н. Гонда, Е. В. Шерешовец. - М.: Проспект, 2017. 128с.
31. Богомольный Е.И. Всё о ЖКХ. Нормативные правовые акты: сборник: в 2 т. / Е. И. Богомольный, Е. М. Блех, М. В. Веселова. – М.: Проспект, 2017. Т. 1. 944с.
32. Бодров К.В. Использование государственной информационной системы ЖКХ в РФ / К.В. Бодров // Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. 2016. № 24. С. 70-75
33. Бондарева А.Е. Управление многоквартирным жилым домом: Студент года 2017: Лучшая научная работа: сборник статей Международного научно-практического конкурса. 2017. С. 141-145
34. Гавриленко И.Г. О проблемах, препятствующих эффективному управлению многоквартирными домами / И.Г. Гавриленко, А.И. Хисаева // Вестник ИГТУ. 2015. №6 (101). С. 176-181
35. Горбачев Д. В. Обзор современных информационных технологий автоматизации деятельности в сфере ЖКХ / Д.В. Горбачев, Э.Г. Хакимова // Молодой ученый. 2015. №13. С. 33-35.
36. Гужова О.А. Оценка деятельности предприятий в сфере управления многоквартирными домами / О.А. Гужова, А.А. Сюлаева // Актуальные вопросы развития науки: сборник научных и научно- методических статей. Самара, 2016. С. 109-114
37. Дидковская О.В. Введение в экономику, экспертизу и управление недвижимостью: учебное пособие / О.В. Дидковская, А.Ю. Бочаров, О.А. Мамаева, Л.В. Аверина. - Самара: СГАСУ, 2015. 184с.
38. Евенко В.В. Анализ путей совершенствования управления жилищно-коммунальным хозяйством России на основе оценки его состояния
/ В.В. Евенко, А.В. Зевако // Вестник БГТУ. 2014. № 1 (41). С. 102-107
39. Кожевников С. А. Государственно-частное партнерство в жилищно-коммунальном хозяйстве региона: проблемы и перспективы развития: монография / С. А. Кожевников, Т. В. Ускова. - Вологда: ИСЭРТ РАН, 2016. С.18.
40. Кориба А.В. Информирование населения в сфере жилищно- коммунального хозяйства // Стимулирование инновационного развития общества в стратегическом периоде: сборник статей Международной научно- практической конференции. 2018. С. 150-156
41. Коробко В.В. Управление и экономика многоквартирного дома: учебное пособие / В.И. Коробко, Л.С. Цветлюк.- М.: Социум, 2015. 314с.
42. Крашенников П.В. Жилищное право: учебное пособие. - 10-е изд., перераб. и доп. - М.: Статут, 2017. 415с.
43. Кривокрысенко В.Ф. Информационный аспект управления многоквартирными домами в системе ЖКХ // Инновационные направления развития в образовании, экономике, технике и технологиях: сборник статей: в 2-х частях. ФГБОУ ВПО «Донской государственный технический университет», Технологический институт сервиса (филиал). 2016. С. 179-183
44. Кротов О.А. Проблемы созыва общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме / О.А. кротов // Актуальные проблемы развития гражданского права и гражданского процесса: материалы Всероссийской научно-практической конференции, посвященной 40-летию университета. 2017. С. 473-477
45. Крюкова Е.С. Вопросы внедрения государственной информационной системы в сферу жилищно-коммунального хозяйства / Е.С. Крюкова, В.Д. Рузанова // Юридический вестник Самарского университета. 2017. № 3. С. 41-45
46. Кузнецов Д.С. Анализ облачных информационных систем для управления многоквартирными домами // NAUKA-RASTUDENT.RU. 2016. № 3. С. 29
47. Кузьмина А.О. Использование информационного сервиса
«Электронный дом» для формирования информационного пространства многоквартирного дома // Молодежный научный вестник. 2018. № 4 (29). С. 182-189
48. Летягина Е.Н. Особенности принятия решений общим собранием собственников многоквартирных домов в форме заочного голосования // Семейное и жилищное право. 2015. № 3. С.37-39
49. Нагаев А.Г. Формирование рынка управления многоквартирными домами в Москве: этапы, тенденции, проблемы / А.Г. Нагиев // Муниципальная академия. 2016. № 3. С. 196-200
50. Нариньяни А. Жилищно-коммунальное хозяйство: практические советы: учебник / А. Нариньяни, А. Довлатов. - М. «Рипол-Классик», 2014. 256с.
51. Опальский А.П. О возможности дистанционного участия в общем собрании собственников помещений многоквартирных домов / А.П. Опальский, В.В. Трушкова // Актуальные проблемы современного общества и пути их решения в условиях перехода к цифровой экономике: Материалы XIV международной научной конференции: в 4-х частях. Под редакцией А.В. Семенова, Н.Г. Малышева, Ю.С. Руденко. 2018. С. 396-402
52. Панькова А.Н. Определение объема и состава исполнительной документации необходимой и достаточной для передачи многоквартирного жилого дома в управление ТСЖ ИЛИ УК / А.Н. Панькова, А.С. Пупова // Инновационная наука. 2016. № 13. С. 108-112
53. Заков Д.С. Раскрытие информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами // Вестник магистратуры. 2015. № 1-3 (40). С. 85-87
54. Кирякова О.Г. Новеллы жилищного законодательства: формы проведения общих собраний собственников жилья / О.Г. Кирякова // Актуальные проблемы современности: наука и общество. 2016. № 1 (10). С. 9- 11
516с.
55. Ковалева О. А. Жилищное право: учебник. - Оренбург: ОГУ, 2014.
56. Попов А.А. Разработка политики информационной безопасности
для управления многоквартирными домами с использованием облачных
информационных сервисов // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2016. № 1-4. С. 497-502
57. Попова А.В. Опыт реализации системы информирования и вовлеченности жителей в управление многоквартирными домами // Государство, власть, управление и право: история и современность: материалы 8-й Всероссийской научно-практической конференции. Москва, 2017. С. 143-145
58. Стадолин М.Е. Реформа системы управления жилищным фондом г. Москвы: ожидания и последствия // Вестник Университета (ГУУ). 2014. № 7. С. 141-144
59. Сычева К.Е. Тенденции развития законодательства по управлению многоквартирными домами // Вестник молодого ученого кузбасского института: сборник научных статей студентов, курсантов и слушателей. 2016. С.133-135
60. Уваров А.А. ГИС ЖКХ как государственный регулятор конкурентной политики в области коммунального хозяйства // А.А. Уваров, Е.С. Уварова // Инновационная экономика и право. 2017. № 4 (9). С. 35-38
61. Федейкина Н.В. Механизм управления многоквартирными домами: монография / Н.В. Федейкина, С.А. Долгая. - Новосибирск: изд-во САФиБД, 2013. 593с.
62. Савельева М.А. Информационно-компьютерные системы управления многоквартирными домами и ЖКХ // Проблемы внедрения результатов инновационных разработок: сборник статей международной научно-практической конференции. 2016. С. 115-117
63. Сафонов Н.Н. Моделирование интеллектуальной информационной системы пообъектного мониторинга комплекса содержания многоквартирного дома: автореферат дис. ... кандидата экономических наук, Оренбург, 2015. 25с.
64. Сафонова М.В. Инновации в российской экономике, система
«Умный дом» / М.В. Сафонова, К.В. Чеботарь, Ю. Лаврикова // Грани науки
2018: сборник трудов Международной научно-практической конференции. 2018. С. 60-68
65. Сомова Н.М. Особенности управления многоквартирным домом на современном этапе // Социальные и технические сервисы: проблемы и пути развития: сборник статей по материалам II Всероссийской научно- практической конференции. Нижегородский государственный педагогический университет им. К. Минина. 2015. С. 262-266
66. Филиппова А.М. Характеристика правового регулирования использования информационной системы при проведении общего собрания собственников / А.М. Филиппова, А.А. Инюшкин // Гражданское законодательство РФ: современное состояние, тенденции и перспективы развития: сборник научно-практических статей Всероссийской научно- практической конференции. 2016. С. 120-123
67. Фролова О. Е. Управляйте домом правильно: что нужно знать собственнику жилья: учебно-практическое пособие. - М.: Редакция
«Российской газеты», 2017. 175с.
68. Хайруллин М.Ф. Информационные технологии при проведении общих собраний в многоквартирных домах // Традиции и инновации в строительстве и архитектуре. 2015. С. 420-422
69. Цыренжапов Ч.Д. Основы управления многоквартирными жилыми домами: учебное пособие / Ч.Д. Цыренжапов, Д.С. Шенбергер, Д.В. Елисеев. – Томск: Изд-во Том. гос. архит.-строит. ун-та, 2013. 84с.
70. Чаадаев В. К. Проблемные зоны взаимодействия между участниками рынка коммунальных услуг при отсутствии оператора коммерческого учета // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 7–3 (51). С. 92.
71. Чаадаева В. В. Информационные технологии в управлении предприятиями ЖКХ // Новая наука: Стратегии и векторы развития. 2016. № 3–1 (70). С. 250.
72. Шинкарук Е.В. Сегодня Москва входит в список лидеров по уровню развития «электронного правительства» / Е.В. Шинкарук // Вестник Университета Правительства Москвы. 2018. № 1 (39). С. 2-4
73. Портал городских услуг г. Москва [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.mos.ru/services/catalog/popular/
74. Портал Госуслуг [Электронный ресурс]. Режим доступа:
https://www.gosuslugi.ru
75. Портал управления многоквартирными домами «Дома Москвы». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dom.mos.ru
76. Программа «Умный город» поможет выйти на новый уровень развития городских электронных сервисов и услуг. [Электронный ресурс] // Официальный сайт Мэра Москвы, 2018. Режим доступа: https://www.mos.ru/mayor/themes/299/4684050/
77. Терлецкая К. Что делать с персональными данными в протоколе ОСС для ГИС ЖКХ [Электронный ресурс] // РосКвартал, 2017. Режим доступа: https://roskvartal.ru/gis-zhkh/8243/chto-delat-s-personalnymi-dannymi- v-protokole-oss-dlya-gis-zhkh
78. Цифровая стратегия Москвы [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ict.moscow/docs/Strategy_Smart_City_v3.pdf
79. Цифровизация ЖКХ [Электронный ресурс]. Режим доступа:
https://www.osp.ru/cw/2017/10/13052377/
80. Цифровое ЖКХ: легко ли реализовать планы Президента? [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.iksmedia.ru/blogs/post/5398071-Czifrovoe-ZHKX-legko-li- realizovat.html
81. Электронный дом [Электронный ресурс]. Режим доступа:
https://ag.mos.ru/dom
