Курсовая Управленческая этика руководителя

Этика управления – это одна из разновидностей этики деловых отношений. Нравственные аспекты руководства вытекают из общих принципов и общечеловеческих норм морали. Хорошее знание их и общей теории морали помогает самоанализу, заставляет каждого руководителя задуматься над собственным поведением, обнаруживать скрытые причины моральных конфликтов, предвидеть возможные последствия тех или иных управленческих решений, бороться с носителями пороков в процессе коммуникации.

Управленческий этикет – как совокупность правил и форм обхождения с людьми, позволяющая внешне выразить уважение к ним, способствующая установлению между руководителем и подчиненными атмосферы взаимного признания и понимания, уважения друг к другу, реализуется в самых разных формах и представляет творчество каждого человека.

Каждый руководитель по-своему строит режим личного общения с людьми, исходя из своих этических знаний, нравственного опыта, реальной ситуации. Печать личности здесь своеобразна и, как говорится, обжалованию не подлежит. Однако при этом есть и общее правило: каждый шаг руководителя должен не отторгать людей, а способствовать формированию в их глазах благоприятного имиджа незаурядного и достойного человека.

В этой связи особое значение приобретает технология общения, основанная на соблюдении ряда специфических правил управленческого этикета.

В этой связи изучение темы управленческой этики руководителя видится актуальной.

Цель курсовой работы – рассмотреть особенности управленческой этики руководителя и влияние личности руководителя на социально-психологический климат в организации.

Объект исследования – стиль руководства.

Предмет исследования – особенности стиля руководства персоналом и его влияние на социально-психологический климат коллектива.

Задачи исследования:

- изучить теоретические подходы к управленческой этике и нравственные аспекты руководителя;

- выявить этические проблемы в руководстве;

- рассмотреть классификацию стилей руководителя;

- проанализировать влияние стиля руководителя на управление социально-психологического климата коллектива;

- разработать рекомендации по коррекции стиля руководителя для повышения управляемости коллективом.

Методы исследования: анализ, синтез, методы социологических исследований (тестирование).

Курсовая работа состоит из введения, основной части в трех главах, заключения и приложений.

1. Аверченко, Л.К. Социология и психология управления / Л.К.Аверченко, З.А.Парфенова. – Новосибирск: СибАГС, 2009. – 248 с.
2. Бикеева, И. Если подчиненные – «звезды» / И.Бикеева, И.Гинсвинд, П.Колбасин, А.Безмолитвенный // Управление персоналом. 2011. № 14. – С. 33 - 38.
3. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер / М.Вудкок, Д.Френсис. – М.: Дело, 2009. – 205 с.
4. Деловая этика / авт.-сост. В.К. Трофимов. – Ижевск: ФГОУ ВПО Ижевская ГСХА, 2011. – 352 с.
5. Искусство бесконфликтного руководства: учебное пособие [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.dist-co№s.ru/modules/Art/i№dex.html.
6. Какая модель управления наиболее эффективна. // Дело [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://delo.ua/rabota/karjer№yj-rost/kakaja-model-upravle№ija-№aibolee-effektiv№a-135818/
7. Калмыкова, О. Управление конфликтами в организациях нефтегазового комплекса / О.Калмыкова, А.Гагаринский // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2011. - № 3. – С. 86 - 95.
8. Кузнецов, И.Н. Бизнес-Этика / И.Н. Кузнецов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. – Серия «Стратегия успешного бизнеса».
9. Маслова, О.П., Конфликтологическая компетентность руководителя: оценка социально-психологического самочувствия работников / О.П.Маслова, О.Ю.Калмыкова // Известия СНЦ РАН, вып. «Актуальные проблемы психологии». Самара: СНЦ РАН, 2009. – С. 51 - 59.
10. Матненко, М. Особенности локальных конфликтов в организациях / М.Матненко // Трудовое право. – 2012. - № 4. – С. 113 - 116.
11. Оксинойд, К. Диагностика комфортности поведенческого пространства организации / К. Оксинойд // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2011. - № 11. – С. 93 - 96.
12. Поляков В.Г. Формула успеха в бизнесе / В.Г.Поляков. – Новосибирск: ЭКОР, 2009. – 175 с.
13. Розина Е. Оформим этическую сторону трудовых отношений / Е.Розина // Кадровик. Кадровое делопроизводство. – 2010. – № 4. – С. 50 - 55.
14. Старостин, Н. Формула лояльности и вовлеченности сотрудников как движущая сила устойчивого роста / Н.Старостин // Управление персоналом. – 2010. – № 20. – С. 34 - 37.
15. Столяренко, Л.Д. Психология делового общения и управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
16. Шендрик, И. Роль человека в современном бизнесе. Человек – это цель или средство? / И.Шендрик // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. – 2011. – № 11. – С. 74 - 83.