Курсовая Имидж и образ

Изменения, происходящие в России, в течение последних лет затронули все области экономической и хозяйственной деятельности государства. Особое внимание стало уделяться сфере управления в организациях различных форм собственности. Одной из наиболее существенных особенностей происходящих перемен является изменения в системе отношений между работниками; руководителями и подчиненными; между группами работников – в целом между внешней и внутренней средой организации. На сегодняшний день формирование и развитие имиджа организации является одним из важнейших направлений современного менеджмента. Все более становится очевидным, что данная тематика и проблематика должна быть в фокусе внимания топ – менеджмента любой организации. Необходимость создания и поддержания имиджа компании диктуется стратегическими целями функционирования и развития организации.

Сейчас говорят, что имидж можно определить как одну из основных причин победы или поражения в бизнесе и общественной жизни.

Несколько десятилетий назад американский социолог и футуролог Э. Тоффлер предсказал наступление цивилизации «третьей волны», которая завершает эпоху аграрной («первая волна») и промышленной («вторая волна») революций. Третья волна, по Тоффлеру, это «информационное общество», в котором складываются новая среда обитания, новые социальные и моральные ценности, новые стили работы, жизни, новые формы политики, экономики, сознания.

Информационное общество отличает, с одной стороны, возрастающее значение средств массовой информации, с другой стороны – свободный доступ большинства людей к источникам информации, что, в свою очередь, ведет к повышению уровня информированности населения, при этом стимулирует человека постоянно развивать свои познавательные способности к восприятию нововведений.

Информационная среда сама становится движущей силой социальных изменений, а информационные технологии позволяют эффективно реагировать на вызовы цивилизации. Особое значение в этих условиях приобретают технологии, применяемые в целях оптимизации отношений между различными субъектами общественной жизни. Специфика подобных технологий заключается в том, что:

• для реализации своей цели субъект управления не может воспользоваться ни властными полномочиями, ни возможностью создания общеобязательных норм (например, издать указ, закон или иной нормативно-правовой акт), а также прибегнуть к праву «легитимного» принуждения;
• объект воздействия находится вне зоны статусного подчинения субъекту управления, а потому свободен в своем выборе (объект нельзя заставить любить или ненавидеть субъекта; он проголосует так, как захочет; его нельзя принудить воздержаться даже от распространения слухов; подобный объект, наконец, может примкнуть к любой незапрещенной организации);
• методы влияния субъекта на управляемый объект основаны на знании особенностей мотивации конкретных людей, психологии личности и психологии масс;
• истинные цели воздействия субъекта управления, как правило, скрыты (их не афишируют: вряд ли можно представить кампанию, где в качестве открыто декларируемой цели было бы провозглашено, например, повышение авторитета президента или оказание влияния на союзников).

В ряду таких технологий находится и имиджмейкинг – комплексный теоретически обоснованный и технологически определенный процесс моделирования, создания, поддержания имиджа и управления им.

Цель данной работы – изучить особенности имиджа и образа, имиджмейкинга и рекламной деятельности.

Задачи:

1. Рассмотреть имидж как социально-психологический феномен.
2. Проанализировать соотношение имиджа и образа.
3. Дать характеристику имиджмейкингу.
4. Проанализировать имиджмейкинг политиков и государственных служащих.

1. Аррендодо Л. Искусство деловой презентации. – Челябинск: Урал LTD, 2010. – 513с.
2. Атаманчук Г.В. Управление и персонал государственного аппарата // Государственная служба. – 2008. – № 2. – С. 66–77.
3. Блажнов А.Б. Основы паблик рилейшнз. – СПб: Питер, 2008. – 280 с.
4. Большой толковый словарь русского языка. – СПб: Речь, 2008. – 876 с.
5. Востряков Л. Е. Оценка престижности государственной гражданской службы региональными чиновниками // Государственная служба. – 2008. – № 2. – С. 43-50.
6. Змановская Е. В. Руководство по управлению личным имиджем. – СПб., 2005. – 175 с.
7. Имиджмейкинг [Электронный ресурс] URL: http://www.33333.ru/public/imagemake.php?st=2
8. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Диалектика, 2003. – 656 с.
9. Кошмаров А.Ю. Телевизионный образ политического лидера как результат репутационного менеджмента // Психология как система направлений. Ежегодник Российского психологического общества. Т.9, вып. 2. – М., 2002. – С. 23-34.
10. Магомедов К.О. Имидж государственной службы как образ государственной власти // Государственная служба. Вестник Координационного Совета по кадровым вопросам, государственным наградам и государственной службе при полномочном представителе Президента Российской Федерации в Северо-Западном федеральном округе. – 2010. – № 1. – С. 45–55.
11. Маркин В.М. «Я» как личностная характеристика государственного служащего // Имидж гос. службы. – 1996. – Вып.1. – С. 12-19.
12. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2006. – 446 с.
13. Петрова Е.А. Психология имиджа: наука или искусство? – М.: АИМ, 2003. – 245 с.
14. Политическая имиджелогия / под ред. А.А. Деркача, Е.Б. Перелыгиной. – М., 2006. – 214 с.
15. Попова О. В. Особенности формирования имиджа государственного служащего//Государственная служба. – 2009. – № 2. – С. 60-73.
16. Почепцов Г.Г. Имиджеология. – М. Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. – 768 с.
17. Психологический словарь. – М.: Педагогика, 2000. – 496 с.
18. Современный словарь иностранных слов. – СПб.: Речь, 2007. – 318 с.
19. Федоркина А.П., Ромашкина Р.Ф. Проблемы имиджа в контексте социального психоанализа // Имидж гос. службы. – М., 2006. – С. 24-28.
20. Федоров И.А. Имидж как программирование поведения людей. – Рязань: Новое время. – 1997. – 96 с.
21. Феофанов О. США: реклама и общество. – М.: Просвещение, 2004. – 214 с.