Контрольная Социальные аспекты защиты прав потребителей в современном российском обществе

Тема, раскрываемая в данной работе – «Социальные аспекты защиты прав потребителей в современном российском обществе».

Защита прав потребителей - эта сфера, имущественного оборота, где присутствует государственное регулирование, имеет особенно важное, можно сказать, знаковое значение для страны, где формируются цивилизованные рыночные отношения. Развитое законодательство о защите прав потребителя - экономически слабой стороны - это тот элемент, без которого не может обойтись ни один развитый правопорядок.

Данная сфера регулирования имеет огромное значение и общенациональный социальный характер. Законодательство о защите прав потребителей традиционно отличается жесткостью и строгой нормативностью, которая устанавливается в целях защиты интересов потребителя.

Основным законодательным актом, регулирующим отношения с участием потребителей в Российской Федерации, является Закон РФ "О защите прав потребителей". Им установлены основные положения, направленные на защиту прав потребителей: требования безопасности товаров, работ и услуг, надлежащее их качество, обязательность соблюдения государственных стандартов, ответственность изготовителя и продавца за причиненный потребителю вред, возможность судебной защиты интересов потребителя и т.д.

Можно констатировать, что на сегодняшний день российское законодательство содержит достаточно полный и работающий свод правил и норм, направленных на защиту интересов потребителей, а государственное вмешательство в указанную сферу свидетельствует о том, что отечественное законодательство постепенно приближается к общемировым стандартам в указанной области.

Специфика отношений, регулируемых рассматриваемым Законом и иным законодательством о защите прав потребителей, заключается в том, что гражданину-потребителю, являющемуся непрофессионалом, противостоит профессионал-предприниматель в лице изготовителей и продавцов товаров, а также исполнителей работ, услуг. И этот профессионал, осуществляя свою производственную, торговую или иную предпринимательскую деятельность в виде промысла, не только обладает профессиональными знаниями и навыками, но и является экономически более сильным, чем гражданин-потребитель. Именно последним обстоятельством объясняется необходимость распространять повышенную охрану прав и законных интересов только на указанных в определении граждан в их отношениях с предпринимателями, а не на всех участников гражданского оборота.

Таким образом, целью курсовой работы является исследование социальных аспектов защиты прав потребителей в современном российском обществе.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) проанализировать, на сколько Закон «О защите прав потребителей» соответствует мировым стандартам,

2) рассмотреть специфику защиты прав потребителей в сфере услуг,

3) показать, какие организации занимаются защитой прав потребителей в г. Новосибирске.

1. Воронцова Т.В. Научись защищать свои права – Журнал «Снабжение и сбыт» - Новосибирск – Изд-во «Сибирская пресса» - 2003. - №8. – С. 11.

2. Демидова М. Запутанный потребитель – Центр политических технологий – 2003 - №3.

3. Шешенин Е.Д. Общие проблемы обязательств по оказанию услуг // Вестник МГУ. Серия 11 "Право" 2001. № 1