Введение
- Теоретическая часть
1.1. Описание объекта автоматизации
1.2. Организационная структура МАУ ГКБ № 14
1.3. Техническая сущность задачи
1.4. Аналитический обзор проблемы и способов ее решения
- Практическая часть
2.1. Диаграммы бизнес-процессов предприятия
2.2. Описание нормативно-справочной, входной и выходной информации
2.3. Внедрение программного продукта
2.4. Доработка программного продукта
2.5. Экономический эффект от внедрения программного продукта
Заключение
Глоссарий
Список использованных источников
Приложение
Тема выпускной квалификационной работы – «Автоматизация оказания платных медицинских услуг в больнице».
Каждое медицинское учреждение стремится к развитию и повышению своей эффективности, самым рациональным и рентабельным решением в данный момент является автоматизация рабочих бизнес-процессов с помощью компьютерных технологий.
В настоящее время автоматизация работы больницы становится актуальной. Она подразумевает переход медицинского и административного учета в электронный формат. Информационная система необходима для того чтобы видеть полную картину обо всех процессах, происходящих в медицинском учреждении.
На текущий момент деятельность больницы автоматизирована только на половину, т. е. половина работы ведется вручную на бумажных носителях, а другая часть в устаревшей программе, написанной в 2002 году. В результате проведенного анализа бизнес-процессов, в медицинском учреждение с точки зрения автоматизации рабочих процессов, был сделан вывод, что необходима разработка автоматизированной информационной системы для процесса оказания платных медицинских услуг.
На первом этапе был проведен анализ деятельности Муниципального автономного учреждения Городской клинической больницы № 14 (далее - МАУ «ГКБ №14»), в ходе которого была разобрана: внутренняя структура учреждения, а также получены навыки работы с медперсоналом в роле специалиста по внедрению программного обеспечения.
Второй этап был посвящен практической части, то есть автоматизации процесса оказания и учета платных услуг в медицинском учреждении.
В ходе работы было внедрено соответствующее программное обеспечение. Изучена, внедрена и доработана программа 1С:Медицина. Больница (далее 1С:Больница).
Объектом исследования выпускной работы является процесс учета пациентов, обратившихся за медицинской помощью, контроль выполнения медицинских услуг, формирование статистической и экономической отчетности и бухгалтерских документов.
Предмет исследования выпускной работы является автоматизация процессов предприятия МАУ «ГКБ №14».
В процессе выполнения работы были сформированы навыки, закрепляющие следующие компетенции:
- готовность к самоорганизации и самообразованию в ходе работы над индивидуальным заданием;
- способность разрабатывать модели компонентов информационной системы 1С:Больница, включая модели баз данных, и модели интерфейсов «человек – электронно-вычислительная машина»;
- способность разрабатывать компоненты аппаратно-программных комплексов и баз данных, используя современные инструментальные средства 1С:Больница;
- способность обосновывать принимаемые проектные решения в процессе внедрения медицинской информационной системы (далее МИС), осуществлять постановку задач и выполнять комплекс тестовых мероприятий.
-
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. ОПИСАНИЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ
Муниципальная автономное учреждение «Городская клиническая больница №14» является многопрофильной.
Оказывает услуги первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
- При оказании первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по неотложной медицинской помощи.
- При оказании специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
1) При оказании специализированной медицинской помощи в стационарных условиях по:
- акушерскому делу;
- акушерству и гинекологии (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий);
- анестезиологии и реаниматологии;
- бактериологии;
- вакцинации (проведению профилактических прививок);
- дезинфектологии;
- диетологии;
- кардиологии;
- клинической лабораторной диагностике;
- клинической фармакологии;
- лабораторной диагностике;
- медицинской статистике;
- неврологии;
- неонатологии;
- операционному делу;
- организации здравоохранения и общественному здоровью;
- организации сестринского дела;
- офтальмологии;
- реаниматологии;
- сестринскому делу;
- сестринскому делу в педиатрии;
- терапии;
- трансфузиологии;
- ультразвуковой диагностике;
- физиотерапии;
- функциональной диагностике;
- эндокринологии;
- эпидемиологии.
2) При оказании специализированной медицинской помощи в условиях дневного стационара по:
- рентгенологии;
- сестринскому делу;
- терапии;
- трансфузиологии;
- ультразвуковой диагностике;
- урологии;
- физиотерапии;
- функциональной диагностике;
- хирургии, хирургии (абдоминальной);
- эндоскопии;
- эпидемиологии.
3) При оказании высокотехнологичной медицинской помощи в стационарных условиях по:
- онкологии;
- хирургии (абдоминальной).
- При проведении медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и медицинских экспертиз организуются и выполняются следующие работы (услуги):
1) При проведении медицинских экспертиз по:
- экспертизе качества медицинской помощи;
- экспертизе временной нетрудоспособности.
- При оказание специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги):
1) При оказании специализированной медицинской помощи в стационарных условиях по:
- гистологии;
- патологической анатомии [12].
1.2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА МАУ ГКБ № 14
Больница находится по адресу: г. Екатеринбург, Орджоникидзевский район, ул. 22 Партсъезда, 15А. Главным врачом является Кухаркин Владимир Николаевич.
- доврачебной, доврачебной, неотложной и лечебно-профилактической помощи населению;
- Проведение консультационных, профилактических, диагностических и лечебных мероприятий;
- Развитие и совершенствование организационных форм и методов медицинского обслуживания населения и ухода за больными, повышение качества и культуры работы;
- Привлечение общественности к разработке и проведению мероприятий по лечебно-профилактическому обслуживанию.
Во главе больницы стоит административно-управленческий состав в лице главного врача, главной медсестры, заместителей главного врача по медицинской части, по хирургической части, по поликлинической службе, по административно-хозяйственной части и др.
Структуру больничных органов управления больницей образуют главный врач больницы.
Общее управление бухгалтерией осуществляет главный бухгалтер.
Общее управление такими отделениями как приемная терапии, общей терапии, кардиологического, токсикологического, реанимации и интенсивной терапии №1, реанимации и интенсивной терапии №2, химико-токсикологического, физиотерапии, функциональной диагностики, мед. статистики, АСУ осуществляет заместитель руководителя по лечебной работе.
Общее управление такими отделениями как приемная хирургии, хирургия №1, хирургия №2, гнойная хирургия, урология, операционный блок, анестезиология и реанимация хирургии, лучевая диагностика, переливание крови, неврология, патологоанатомическое осуществляет заместитель руководителя по хирургии.
Управления старшим персоналом таких как: старшие медсестры, старшие лаборанты, старшие акушеры и т. д. осуществляет главная медицинская сестра.
Главный инженер осуществляет управление над техническими службами.
Заместитель руководителя по АХЧ руководит хозяйственно-обслуживающим персоналом.
Заместитель руководителя по акушерству и гинекологии осуществляет руководство над, гинекологическим корпусом:
- Приемное отделение гинекологии;
- Гинекологическое отделение №1;
- Гинекологическое отделение №2;
- Отделение акушерской патологии беременности;
- Отделение анестезиологии и реанимации гинекологии;
- Операционный блок гинекологии.
Роддом:
- Приемное отделение роддома;
- Акушерское отделение;
- Акушерское отделение патологии беременности;
- Отделение новорожденных;
- Отделение анестезиологии и реанимации роддома;
- Родовое отделение;
- Отделение реанимации новорожденных;
- ЦСО беременных;
- Начальник отдела ГО и ЧС управляет штабом ГО и ЧС.
Управления отделом профилактики инфекционных заболеваний и пищеблоком больницы осуществляет заместителя руководителя по эпидемиологическим вопросам.
Отделами анестезиологии и реанимации оправляет начальник службы анестезиологии и реанимации.
Всеми отделами занимающимися вопросами кадрово-юридической работы управляет заместитель руководителя кадрово-юридической работы.
Планово-экономический отдел и отделы: ресурсного обеспечения и маркетинга находятся под управлением заместитель руководителя по экономическим вопросам.
Организационная структура больницы представлена в приложении А.
