Внутриличностный конфликт личности как провокатор межличностных конфликтов в организации

Актуальность исследования. Проблема конфликта в жизнедеятельности человека - одна из важнейших в системе гуманитарных наук. Конфликт как научное понятие традиционно был предметом исследования социологии, социальной философии и психологии. В последнее десятилетие конфликт стал изучаться и другими науками: педагогикой, политэкономией, менеджментом, историей, этикой, рядом других социальных и гуманитарных наук. По состоянию на сегодня в различных отраслях знаний и непосредственно в практической деятельности глубоко изучены и разработаны отдельные стороны этого многогранного явления и раскрыты теоретические основы его развития. Для сохранения норм обеспечения общественных отношений в государстве есть специальные институты с предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций. К таким институтам относятся правоохранительные органы, сложные структуры внутренней и внешней безопасности государства. В нашей жизни конфликты присутствуют постоянно. Они возникают по разным причинам.

В нашей жизни конфликты присутствуют постоянно. Они возникают по разным причинам, которые ученые разделяют на две группы: объективные и субъективные.

Всякая конфликтная ситуация, как известно, имеет свой результат. При этом под результатом конфликтной ситуации психологи понимают последствия, исходы конфликтных действий, которые включаются в конфликт на идеальном уровне. Фактически исход любого конфликта является частью продолжающейся цели событий.

Участники конфликта всегда руководствуются некоторыми образами возможных результатов и соответственно к ним формируют свое поведение. Содержанием самой конфликтной ситуации является ситуация, характеризующаяся наличием объекта и участников конфликта (субъектов), но и отсутствием столкновений, осознаваемых участниками как конфликт.

Цель исследования – изучение особенностей внутриличностного конфликта личности как провокатора межличностных конфликтов в организации.

Объект исследования – конфликтные ситуации в организации.

Предмет исследования – особенности внутриличностныго конфликта личности как провокатора межличностных конфликтов в организации.

Гипотеза исследования:

в группе испытуемых имеет место высокий процент людей, которые были участниками межличностных конфликтов в организации;

наличие межличностных конфликтов в организации зависит от таких типов поведения в конфликтной ситуации, как: соперничество, избегание и приспособление;

внутриличностный конфликт личности является провокатором межличностных конфликтов в организации.

В соответствии с целью и гипотезой исследования были определены следующие задачи:

Рассмотреть сущность конфликта.

Проанализировать особенности внутриличностного конфликта в организации.

Охарактеризовать современные аспекты возникновения конфликтов в организации.

Провести эмпирическое исследование изучения специфики проявления и выявление аспектов конфликтных ситуаций в организации.

Сделать выводы.

Методы исследования:

Теоретические: обобщение и систематизация информации (теоретической, практической и методической).

В качестве эмпирических методов использовались: тестирование с помощью методик:

Тест К. Томаса - стратегия поведения в конфликтной ситуации;

тест «Самооценка уровня конфликтности личности»;

методика определения уровня конфликтоустойчивости.

Эмпирическая база. Исследование проводилось на базе фирмы «Чайкофф». В исследование приняли участие молодые люди, в возрасте 30-40 лет, всего 40 человек.

Структура работы включает в себя введение, основную часть, заключение, список источников и приложения.

1. Андреева Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – М., 1998.
2. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология / АЯ. Анцупов. – Спб: Питер. – 2013. – 304 с.
3. Бабосов Е.М. Конфликтология / Е.М. Бабосов. – М.: Амалфея. – 2012. – 324 с.
4. Вересов H.H. Формула противостояния или как устранить конфликт в коллективе: Книга для руководителя / Н.Н. Вересов - М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2013.-112 с.
5. Гейбор Д. Управление человеком в конфликтных ситуациях / Д.Гейбор. – М.: АСТ. – 2011. – 352 с.
6. Гришина Н. В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – Спб.: Питер, 2015. – 576 с.
7. Гуськов А.Я. Конфликтология / А.Я. Гуськов. – М.: Проспект. – 2013. – 176 с.
8. Дмитриев А.В. Конфликтология. Учебное пособие / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики. – 2012. – 320 с.
9. Егоршин А. П. Управление персоналом : учеб. для вузов / А. П. Егоршин. – Н. Новгород, 2007.
10. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов. – Спб.: Питер. – 2009 . – 350 с.
11. Митяева А.М. Компетентностный подход в профессиональной подготовке специалистов к взаимодействию в конфликтной социальной среде / А.М. Митяева // ИЗВЕСТИЯ ВОЛГОГРАДСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. – 2012. – № 6. – том 9. – с. 77 – 82.
12. Могилевич Б.Р. Социокультурные конфликты и способы их преодоления / Б.Р. Могилевич // ИЗВЕСТИЯ ВОЛГОГРАДСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА.- 2011. - № 3. – с. 66 – 69.
13. Надеждина В.М. Психодиагностика. Методики и тесты / В.М. Надеждина. – М.: Харвест. – 2011. – 640 с.
14. Платонов Ю.П. Психология конфлитного поведения / Ю.П. платонов. – М.: Мастерская психологии. – 2011. – 544 с.
15. Практическая психодиагностика. Методики и тесты / под ред. Д.Я. Райгородского. – Самара: изд. Дом «Бахрах – М», 2012. – 644 с.
16. Светлов В.А. Введение в конфликтологию. Учебное пособие / В.А. Светлов. – М.: Флинта. – 2015. – 528 с.
17. Степанов Е.И. Современная конфликтология. Общие подходы моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов / Е.И. Степанов. – М.: ЛКИ. – 2015. – 176 с.
18. Федотова Н.Н. Конфликты, идентичность, диалог / Н.Н. Федотова // Знание. Понимание. Умение. – 2011. - № 3. – с. 27 – 34.
19. Фесенко О.П., Колесникова С.В. практикум по конфликтологии или Учимся разрешать конфликты / О.П. Фесенко. – М.: Флинта. 2011 – 320 с.