Бизнес-конфликты: история и уроки

Актуальность исследования. Многие считают, что предотвращение конфликта, его устранение – это залог благоприятного климата в организации для ее процветания. Но В.Зигерт и Л.Ланг в своей книге «Руководить без конфликтов» утверждают, что конфликты не всегда отрицательно влияют на деятельность организации. Негативное, плохое и деструктивное влияние оказывает поведение участников конфликта в конфликтной ситуации.

Общественная жизнь невозможна без столкновения жизненных позиций, мнений, целей и идей отдельных людей или больших и малых групп. Расхождения интересов и противоречия постоянно возникают в коллективе, обществе, экономике, которые зачастую перерастают в конфликт. Необходимо обладать навыками и умениями управлять этими процессами, которые смогут предупредить возникновение негативного плана конфликтов.

Актуальность данной темы достаточно велика, как теоретическая ее часть, так и практическая. Проблематика конфликта пользуется большим спросом при разрешении конкретных ситуаций, в которых происходят столкновения интересов нескольких сторон. Столкновение мнений, точек зрения и позиций чаще всего явление общественной и производственной жизней. Для того, чтобы выработать правильную стратегию поведение в конфликтных ситуациях, необходимо знать о сути конфликта и как правильно придти к согласию.

Цель данной работы – рассмотреть роль конфликтов в социально – экономическом развитии, на примере администрации Новосибирского района Новосибирской области.

Для достижения поставленной цели в работе нужно решить следующие задачи:

1. Рассмотреть понятие конфликта и экономические бизнес-конфликты.
2. Дать характеристику участников конфликта «Яндекс» и Google.
3. Проанализировать причины, разногласия и течение конфликта между Google и Яндекс .

Предмет  – бизнес-конфликты, история и уроки.

Объект–  конфликт «Яндекс» и Google.

Информационная база исследования. При подготовке работы был использован широкий круг источников по исследуемой проблеме. В частности большую помощь оказали научные монографии, учебные пособия, статьи. Отдельно стоит отметить такие источники как федеральное законодательство, интернет-публикации и др.

Методы исследования – аналитический, наблюдение, систематизация, сопоставление и др.

Работа состоит из введения, 3 основных глав, заключения, библиографического списка.

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология. Учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: Питер, 2015. - 528 c.
2. Анцупов, А. Я. Российская конфликтология. Указатель 1555 диссертаций отечественных ученых (1949-2012 годы) / А.Я. Анцупов, С.Л. Прошанов. - М.: ТАСТ, 2013. - 244 c.
3. Вартаев Р. С. и др. Злоупотребление доминированием цифровых платформ (на примере дела Google в России) // Современная конкуренция — 2016 — Т. 10 — № 5
4. Доценко А. В., Иванов А. Ю. Антимонопольное регулирование, цифровые платформы и инновации: дело Google и выработка подходов к защите конкуренции в цифровой среде // Закон — 2016 — № 2.
5. Забалуева Дарья Алексеевна, Дергаль Пётр Петрович Конфликты между партнерами в бизнесе // ТТПС. 2017. №4 (42). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/konflikty-mezhdu-partnerami-v-biznese (дата обращения: 29.11.2018).
6. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 2015
7. Уткин, Э. А. Конфликтология. Теория и практика / Э.А. Уткин. - М.: Ассоциация аторов и писателей "ТАНДЕМ", ЭКСМОС, 2016. - 272 c.
8. Хесль, Г. Посредничество в разрешении конфликтов: Теория и технология (пер. с нем. Яковлевой Е.) / Г. Хесль. - Москва: Машиностроение, 2015. - 144 c.
9. Шматко А.Д. Разработка комплекса мероприятий по развитию инновационного предпринимательства в научно-технической сфере //Журнал правовых и экономических исследований. 2014. № 3. С. 19-22.
10. Спатарь А. В. Управление конфликтами в организации на примере фирмы ООО «N» // Молодой ученый. — 2015. — №3. — С. 513-517. — URL https://moluch.ru/archive/83/15198/ (дата обращения: 26.10.2018).
    Цой Л.Н. Организационный конфликтменеджмент. М., 2017.
11. Юсупова Г. Ф. ФАС против Google: экономический анализ для особых рынков // Экономическая политика — 2016 — Т. 11 — № 6 — С. 82-99.