Основы мотивации и управления конфликтами

Актуальность темы. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий работников значение мотивации и конфликтов еще более возросло. Для многих людей труд перестал быть смыслом жизни и превратился в средство выживания.

Требуются дополнительные средства мотивации и стимулирования труда работников. Необходимо побуждать человека (работника) к высокопроизводительному и эффективному труду, создавать необходимые для работника условия труда, вознаграждать человека за стремления повышать квалификацию, с целью формирования сильной трудовой мотивации.

В настоящее время для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля сложно.

Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Разработка новых форм и методов мотивации и стимулирования позволит сформировать таких работников.

Степень изученности и проработанности проблемы мотивации и возникновения конфликтов, ещё очень невысока. Поскольку, внимание руководителей и менеджеров направлено на решение других задач. Хотя написано достаточно много литературы на эту тему, но в основном всё это теория, а на практике рекомендуемые советы применяются крайне редко.

Цель – рассмотреть основы мотивации и управления конфликтами.

Задачи:

- раскрыть понятие и виды мотивации;

1.Авдеев, В.В. Психология решений проблемных ситуаций. Учебное пособие./ В.В.Авдеев – М.: Феликс, 2010. -481с.

2.Анцупов, А.В., Конфликтология .учебное пособие /А.В.Анцупов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.-276с.

3. Большаков, А.С .Менеджмент: учебное пособие.\А.С.Большаков- СПб.: Питер, 2012. - 160 с.

4. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебное пособие. \В.Р.Веснин – М.: Проспект, 2013.- 512 с.

5. Глухов, В.В. Менеджмент: учебное пособие. \В.В.Глухов-СПб.: Питер, 2014. - 608 с.

6. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта: учебное пособие.\А.Г.Здравомыслов. – М.: Аспект-пресс, 2011. -537с.

7. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии: учебное пособие. \Д.П.Зеркин - Ростов-на-Дону.: Феникс 2012. - 432с.

8. Карпушин Е.С., Леонова К.В. Проблемы реализации социального проекта // Экономика и социум. 2015. № 1-3 (14). С. 541-544.

9. Карпушин Е.С., Зоренко А.А. Сложности продвижения бренда «British Bakery»: работа над ошибками // Качество. Инновации. Образование. 2015. № 2 (117). С. 68-71.

10. Карпушин Е.С. Перспективы импортозамещения в Российской Федерации // Экономика и менеджмент инновационных технологий. М.: "Международный научно-инновационный центр", 2014, № 6. – С. 31.

11. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб.пособие. – М.: ВЛАДОС, 2011. – С. 6.

12. Казначевская, Г.Б. Менеджмент:учебное пособие. \Г.Б.Казначевская. – Ростов- на-Дону.: Феникс, 2013. - 378 с.

13. Кравченко, А.Г. Общая социология: учебное пособие\А.Г.Кравченко. – М.: ЮНИТИ, 2014. - 478с.

14. Линчевский, Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах: учебное пособие.\Э.Э. Линчевский.- СПб: Военмеха, 2012.- 654с.

15. Смирнов Э.В. Разработка управленческих решений: учебное пособие. \Э.В.Смирнов.– М.: ЮНИТИ, 2011.- 235с.

16. Огарков, А.А. Управление организацией: учебное пособие \А.А.Огорков.- М.:Эксмо, 2013. – 512с.

17. Раздорожный, А.А. Управление организацией (предприятием): учебное пособие \А.А.Раздорожный.- М.: Экзамен, 2012. - 637 с.

18. Румянцева, З.П. Общее управление организацией: учебное пособие \З.П.Румянцева. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 304 с.

19. Шаленко ,В.Н., Конфликты в трудовых коллективах: Учебное пособие.\В.Н.Шаленко.– М.: МГУ,2012.-567с.

20. Хисматуллина З.Н. Организационные конфликты: понятие и типология // Фундаментальные исследования. – 2015. – № 3 – С. 108-110