Введение
Глава 1. Общая характеристика групповых конфликтов: понятие, виды, причины
Глава 2. Особенности и проблемные вопросы отдельных видов групповых конфликтов
2.1 Понятие, типы и причины возникновения и пути разрешения конфликтов в организации как разновидность групповых конфликтов
2.2 Специфика групповых конфликтов в студенческой группе
Заключение
Список использованных источников
Приложения
История человеческой цивилизации насыщена различного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. И люди издавна мечтали о таком обществе, в котором прекратятся всякие распри и утвердится вечный мир. Но вместо этого они вновь и вновь оказывались в состоянии войны всех против всех.
Сегодня к проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей. В любом возрасте человек переживает физиологические и психологические изменения. Это, в свою очередь, становится плодотворной почвой для появления и развития конфликтного поведения, которое в дальнейшем может перерасти в более серьезные формы его выражения, например, преступную деятельность.
Как свидетельствует опыт человеческих отношений, конфликтуют между собой не только индивиды, но и социальные группы, малые и большие. Психология выделяет весьма разнообразные их типы от микрогрупп до макрогрупп.
Групповые конфликты не менее распространены в социальной практике, чем межличностные. Практически вся история человечества – это история разноуровневых разнотипных групповых конфликтов. Они, как правило, более масштабны, тяжелы по своим последствиям, так как в них могут быть втянуты от нескольких человек до десятков миллионов.
В процессе группового взаимодействия каждый может оказаться вовлеченным в групповой конфликт.
Само вхождение человека в социальную группу, без которого невозможна его социализация, самореализация, сохранение и проявление индивидуальности, создает объективные предпосылки для возникновения группового конфликта.
Цель работы – изучение сущности групповых конфликтов.
Для достижения поставленной цели выделены задачи:
изучение понятия групповых конфликтов, их виды и классификация,
изучение отдельных видов групповых конфликтов.
Предмет изучения – конфликтология, объект – групповой конфликт.
Методологическую основу работы составила система различных методов, логических приемов и средств научного познания.
Структура работы обусловлена целью и задачами настоящего исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.
Глава 1. Общая характеристика групповых конфликтов: понятие, виды, причины
Актуальной проблемой в настоящее время является профилактика конфликтов в организациях: разница в понимании целей и задач работы, все это не только отражается на атмосфере коллектива, стрессовом состоянии сотрудников, но и вредит системе организации в целом.
Знание теории возникновения групповых конфликтов, является существенным моментом такой профилактики. Групповые конфликты представляют собой противоборство на основе столкновения противоположно направленных групповых мотивов, в котором хотя бы одна из сторон представлена малой социальной группой. Выделяют два основных типа групповых конфликтов: конфликт «личность – группа» и конфликт «группа – группа».
Конфликт «личность – группа». Имеет следующие особенности:
Первая особенность связана со структурой такого конфликта. Субъектом в нем, с одной стороны, выступает личность, а с другой – группа. Конфликтное взаимодействие: столкновение личностных и групповых мотивов, индивидуальная оценка ситуации – групповая.
Вторая особенность отражает специфику причин возникновения конфликта, связанных с положением индивида в группе. Они связаны:
а) с нарушением ролевых ожиданий;
б) с несоответствием социальной позиции с нормативной ролью;
в) с нарушением групповых норм.
Третья особенность – формы проявления данного конфликта.
Такими формами могут быть:
применение групповых санкций;
существенное ограничение или полное прекращение неформального общения членов группы с конфликтующим;
резкая критика в адрес конфликтующего;
эйфория со стороны конфликтующего и т.д.
Важно учитывать личности субъектов конфликта, конфликт между руководителем и коллективом, между рядовым членом коллектива и коллективом, между лидером и микрогруппой, у каждого из них своя специфика.
Конфликт «группа – группа». Такие конфликты принято еще называть межгрупповыми. В нем противоборствующими сторонами выступают группы (малые, средние или микрогруппы). В основе такого противоборства лежит столкновение противоположно направленных групповых мотивов (интересов, ценностей, целей). В этом состоит одна из существенных особенностей таких конфликтов.
Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2018. – 551 с.
Анцупов А. Я. Конфликтология: новые способы и приемы профилактики и разрешения конфликтов: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: ЭКСМО, 2019. – 510 с.
Бунтовская, Л. Л. Конфликтология: учебное пособие для среднего профессионального образования / Л. Л. Бунтовская, С. Ю. Бунтовский, Т. В. Петренко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М: Юрайт, 2019. – 144 с.
Буртовая Е.В. Конфликтология: учебное пособие / Е. В. Буртовая. – М.: Дашков и К, 2019. – 300 c.
Козырев, Г.И. Конфликтология: учебник / Г.И. Козырев. – М.: ИД «ФОРУМ» ИНФРА-М, 2018. – 304 с.
Леонов, Н. И. Конфликтология: общая и прикладная: учебник и практикум для бакалавриата, специалитета и магистратуры / Н. И. Леонов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 395 с.
Охременко, И. В. Конфликтология: учебное пособие для среднего профессионального образования / И. В. Охременко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 156 с.
Самыгин С.И., Зайналабидов М.С., Макиев З.Г. Основы управления конфликтами. – Ростов н/Д. Феникс, 2018. –220с.
Чернова, Г. Р. Конфликтология: учебное пособие для среднего профессионального образования / Г. Р. Чернова, М. В. Сергеева, А. А. Беляева. –2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 203 с.
Шаров, Д.Д. Конфликтология: учебное пособие для среднего профессионального образования / Д.Д. Шаров. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2018. – 446 с.
