Карьера менеджера

Исторически сложилось так, что Россия отстала в своем экономическом развитии от «рыночных» стран мира, и теперь должна пройти этап переустройства, трансформации общества, осуществляя творческий синтез зарубежного опыта с учетом своей уникальности и самобытности.

Как известно, экономические законы, в отличие от законов природы, опосредованы «живыми людьми», в желаниях и выборах которых наличествуют ожидания, нормы, установки, традиции, моральные и нравственные ценности. Наши неудачи в проведении экономических реформ связаны с неопределенностью стратегии кардинального переустройства общества (включая политическую, социальную и нравственную среду), а также со слепым копированием чужого и чуждого нам опыта. Мы не учли, что Россия имеет свою тысячелетнюю историю предпринимательства и что русская народная этика и эстетика, имеющие еще дохристианские корни, создавали в жизни и ведении бизнеса атмосферу почитания идеалов добра, справедливости и правды, - об этом нам напоминает немецкий предприниматель. Чтобы не допускать грубых ошибок в дальнейшем, нам необходимо критически переосмыслить опыт внутрифирменного и отраслевого управления в мире, но главное - научиться находить наилучшие (оптимальные) решения в условиях недостаточной стабильности и неопределенности социально-экономической жизни, характерной для сегодняшней России.

В последние годы приобрело широкое распространение и вошло в повседневный обиход в России иностранное слово «менеджер». В английском языке оно означает: начальник (при сбытовых функциях), главный тренер (в спортивных структурах), руководитель сотрудников (в структурах по работе с персоналом), заведующий секцией или магазином (в торговле), управляющий фирмой или ее функциональным подразделением (в бизнесе). В российской действительности это слово скорее означает руководитель, так как его применяют для обозначения должности лица, наделенного правом принимать решение.

Не секрет, что сегодня профессия менеджера становится все более популярной в отечественном бизнесе, все больше предприятий и организаций хотят управлять своими сотрудниками по-новому, а поэтому переходят от привычных отделов кадров к новым современным службам. Вместе с тем, профессия эта еще очень молодая, пока еще немногие вузы готовят дипломированных специалистов такого профиля. Зачастую менеджером становится человек, переквалифицировавшийся из какой-то другой профессиональной области. Без специальной подготовки новичку придется нелегко, если руководство компании связывает со службой управления реальные надежды по оптимизации рабочего процесса и возлагает на нее выполнение соответствующих функций.

Удивительно, но все ведущие исследователи, похоже, выделяют какие-то отдельные черты этой профессии в ущерб остальным. Наверное, если мы попробуем сложить их все вместе - нам удастся сделать определенный шаг вперед, но нам вряд ли удастся получить представление о профессии менеджера, в целом. Говорят, что менеджеры все время заняты разработкой грандиозных планов и распоряжениями, а всю текущую работу поручают другим - не дело менеджера заниматься мелочами. Если воспользоваться распространенным сравнением, то можно сказать, что хороший менеджер, как и хороший дирижер, все отшлифовывает заранее, а затем сидит и наслаждается результатами своего труда, лишь реагируя на те или иные непредвиденные обстоятельства...  Какова же основная задача, стоящая перед менеджером ХХI века, какие особенности есть у данной профессии?

Целью курсовой работы является исследование успеха и карьеры менеджера в современных условиях.

Исходя из поставленной цели, можно выделить следующий круг задач:

1. Охарактеризовать профессию менеджера ХХI века.
2. Проанализировать актуальные проблемы карьерного роста и работы менеджера.

Теоретическая база работы состоит из учебных пособий, научно-исследовательской литературы, публицистических материалов.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

1. Характеристика профессии менеджера ХХI века

1.1. Особенности профессии  менеджера

Ни одна компания не может существовать без менеджеров - ведь как только появляется фирма, сразу же появляется и потребность в управлении ею. Именно этим занимаются современные менеджеры. Поэтому можно сказать, что сегодня менеджер - одна из основных и наиболее востребованных профессий.

Английское слово «management», употребляемое в русском языке без перевода происходит от латинского слова «манус» - «рука». Первоначально это слово использовалось в области управления животными и обозначало искусство управления ими. Позднее оно было распространено на сферу человеческой деятельности и стало применяться для обозначения процессов управления людьми и организациями. Современное понимание этого термина, которое приведено в Оксфордском словаре, определяет менеджмент как[1]:

1) вид деятельности, процесс управления людьми в разнообразных организациях,

2) область человеческого знания, особое искусство, навык управления,

3) определенную категорию людей, осуществляющих работу по управлению, совокупность (группу) менеджеров отрасли, предприятия, подразделения.

Итак, менеджмент - это в первую очередь управление. А управление, по определению Питера Ф. Друкера, это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу.[2] Поэтому менеджмент можно определить как совокупность методов, принципов, средств и форм управления организацией с целью повышения эффективности ее работы. А менеджера - как работника компании, принявшего на себя ответственность за качественное исполнение порученных ему производственных процессов и с этой целью управляющего подчиненными ему работниками, непосредственно занятыми в этих процессах.

Каждое структурное подразделение фирмы возглавляет менеджер, основной вид деятельности которого включает в себя управление внутренними процессами в подразделении и согласование их со всеми внешними процессами. По аналогии с группированием структурных подразделений, одни менеджеры подчиняются другим менеджерам, образуя таким образом иерархию менеджеров (управленческую иерархию).

Следует также учесть, что высокий уровень квалификации и большой объем ответственности работника еще не означают того, что он является менеджером. Если он самостоятельно и единолично выполняет работу, связанную с управлением, то это еще не дает оснований считать его менеджером. Потребность в менеджменте появляется только в том случае, когда объем работы и ее сложность требуют привлечения дополнительных работников, специализирующихся в конкретных вопросах, и возникает необходимость управлять их деятельностью.

По мнению специалистов, у данной профессии есть ряд особенностей:

1. Менеджер - это руководитель и у него всегда имеются подчиненные.
2. Менеджер может быть предпринимателем, то есть руководить собственным делом, а может быть наемным работником.
3. Менеджер может руководить коммерческой либо некоммерческой организацией.
4. Менеджеры возглавляют государственные, общественные и религиозные организации, и этот список можно продолжить.

При этом менеджер может возглавлять предприятие и организацию (менеджеры высшего звена), а может возглавлять только часть ее (менеджеры среднего, низшего звена).

Среди основных функций менеджера выделяют:

1. Планирование - определение целей организации и действий по их достижению.
2. Организация - структурирование работы сотрудников, повышающее эффективность работы.
3. Распорядительство - это процесс доведение решений от менеджера к его сотрудникам.
4. Координация - согласование и установление взаимосвязей для достижения поставленных целей.
5. Мотивация - создание условий, побуждающих сотрудников эффективно выполнять работу в соответствии их обязанностями.
6. Контроль - обеспечение достижения поставленных целей путем отслеживания процесса работы, сроков ее выполнения и своевременной корректировки ошибок.

Итак, менеджеры - это, люди, которые добиваются реализации целей организации за счет других людей, т. е. это руководители или администраторы.

Требования, предъявляемые к руководителю:

- менеджер должен быть твердым, но справедливым;

- должен относиться к своим сотрудникам как к членам семьи.

В результате своей деятельности менеджер проявляет себя с нескольких сторон:

- управляющий, обладающий полномочиями, которые позволяют ему руководить группами людей;

- лидер, ведущий за собой подчиненных на основе своего авторитета, профессионализма и человеческих качеств;

- дипломат, который в состоянии разрешать не только внутренние, но и внешние разногласия с сотрудниками и контрагентами, при этом не потеряв своего авторитета и не уронив престиж фирмы;

- воспитатель, разбирающийся в людях и способный создать сплоченный коллектив и направить усилия своих работников в нужное русло;

- инноватор, постоянно совершенствующий деятельность на предприятии в соответствии с современными тенденциями;

- просто человек с определенным уровнем развития, образования и культуры, который достоин быть примером для окружающих.

Для эффективной работы менеджер должен обладать авторитетом, который позволяет ему влиять на подчиненных. Авторитет основывается на формальном статусе менеджера и завоеванном уважении. Уважение к личности является неотъемлемой частью авторитета, так как властные полномочия не компенсируют недостатков характера.

1. Абрамов Р.Н. Российские менеджеры: социологический анализ становления профессии. – М., 2005. – 208 с.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. - Москва, 1988. – 294 с.
3. Денисов В. В начале был менеджер… // Интернет-ресурс: http://www.sociotgo.ru
4. Карнеги Д. Как перестать беспокоиться и начать жить. – М., 1995. – 219 с.
5. Костромина Н. С чего начать… // Отдел кадров. – 2001. - № 9. – С. 8-10.
6. Ли Якокк. Карьера менеджера. – М., 2005. – 237 с.
7. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. – М., 2005. – 352 с.
8. Мурадян К. О профессии менеджера // Интернет-ресурс: http://www.sociotgo.ru
9. Моргунов Е. Особенности национальной карьеры // Бизнес для всех. – 1998. - № 2. – С. 4-5.
10. Минцберг Г. Менеджмент. – Нью Йорк, 1973. – 418 с.
11. Менеджмент: Учебник / Под ред. О.С. Виханского, А.И. Наумова - М., 1999. – 476 с.
12. Питер Ф. Друкер. О профессиональном менеджменте: о профессии менеджера. – М., 2005. – 320 с.
13. Руденко А. Биология карьеры или Пределы роста // Бизнес для всех. – 2005. - № 7. – С. 7-10.
14. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М., 1988. – 193 с.
15. Харри Дж. М. Вассенберг. Как справиться с проблемами возникающими в работе менеджера? // Российский менеджмент. – 2004. - № 7. – С. 11-14.