Современные формы коммуникаций в менеджменте

Необходимым условием для успехов в менеджменте служат эффективные коммуникации. Под коммуникацией понимается процесс обмена информацией между двумя и более людьми. Для обеспечения существования коммуникации нужны информационные ресурсы. Современный период - это период, который характеризуется небывалым ростом объема информационных потоков. Наибольший рост объема информации наблюдается в промышленности, торговле, финансово-банковской и в образовательной сфере.

В последние десятилетия мир переживает переход от "индустриального общества" к "обществу информационному". Происходит смена способов производства, мировоззрения людей, межгосударственных отношений. Люди все чаще используют такое понятие как «информация», «информатизация», «информационные технологии» и так далее.

Информационное обеспечение - одна из важнейших обеспечивающих функций, качество которой является определяющим фактором обоснованности принимаемого решения и эффективности функционирования системы менеджмента.   В динамике информационное обеспечение как процесс входит в понятие коммуникации – этим и объясняется актуальность выбранной темы.

Целями данного исследования являются:

- анализ современных форм коммуникаций в менеджменте;

- рассмотрение обеспечения эффективного обмена информацией между объектом и субъектом менеджмента;

-  анализ современных информационных каналов для обмена информацией между отдельными сотрудниками для координации их задач и действий;

-  поиски для регулирования и рационализации информационных потоков.

1. ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИЙ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ

Для того, чтобы дать наиболее полную характеристику современным формам коммуникаций для управленческих целей, необходимо хотя бы несколько строк внимания уделить классическим коммуникациям в рамках данной темы. Если описать работу менеджера,  то  руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации. Это кажется  невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном  обмене и процессах принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом.

Итак, рассмотрим   коммуникационный процесс  в организациях.

Размышляя об обмене информацией в организации, обычно думают о людях, которые говорят в процессе личного общения или в группах на собраниях, разговаривают по телефону или читают и составляют записки, письма и отчеты. Хотя на эти случаи приходится основная часть коммуникаций в организации, коммуникации представляют собой всепроникающий сложный процесс. Начнем с выявления, где вне и внутри организации требуются эффективные коммуникации.

1. Ракитов А.И. Россия в глобальном информационном процессе и региональная информационная политика //Проблемы информатизации. – М.: 1993. Вып. 1-2.
2. Об информации, информатизации и защите информации. Федеральный закон от 20.02.95 №24-Ф3.
3. Информационная поддержка малого бизнеса.// Информ. ресурсы России.-1994.-№ 3.- С. 29.
4. Лиходедов Н.П., Товстых Л.Е. Мировые информационные ресурсы для бизнесменов и специалистов. СПб.: ЭЛМОР, 1997. - 84 с.
5. И. Пригожина, И. Стенгерса "Время, хаос, квант. Эдиториал. УРСС, Москва, 2000, 240с.)
6. Шумилов Ю.П. Моделирование информационных ресурсов. Информационные ресурсы России. 2002, №6, с.8-9.
7. Бакут П.А, Шумилов Ю.П. Теория информационных ресурсов. XXV. Юбилейная Международная конференция "Новые информационные технологии в науке, образовании, телекоммуникации и бизнесе". Труды конференции. Гурзуф, 2001, с.154-158.
8. Шумилов Ю.П. Моделирование информационных ресурсов. Курс лекций МИРЭА, 2001.
9. Андреева И.А. Теория и практика использования коммуникационных ресурсов (на примере малого Бизнеса). Информационные ресурсы России. 2001, №8, с.3-8.