ВКР Разработка программы развития управленческих компетенций у руководителей, специалистов,служащих на примере дирекции по закупкам сырья, снабжению и логистике

Актуальность исследования обусловлена тем, что российские компании, как и компании на других рынках, часто сталкиваются с необходимостью развивать компетенции и навыки своих сотрудников. Эта необходимость возникает как в связи с общими навыками – подходом к решению задач, коммуникациями, лидерством, навыками ведения переговоров, так и по техническим знаниям, связанным с той или иной функциональной областью.

Типичной проблемой является масштабирование знаний и навыков: всегда можно нанять узкую группу специалистов или обучить отдельную группу сотрудников необходимым знаниям, но как далее эти знания и компетенции донести до тысячи остальных сотрудников и как поддерживать их на постоянной основе. Это сделать еще сложнее, если бизнес растет быстро, необходимые знания меняются из года в год, а сотрудники каждые два-три года меняют работодателя.

В России проблема развития навыков и компетенций тем более актуальна ввиду имеющейся демографической ситуации. Не секрет, что с середины десятых с каждым годом все больше людей старшего поколения будет уходить на пенсию. К сожалению, во многих компаниях именно у этих сотрудников в основном сосредоточены лучшие технические знания. С учетом того, что имеется возрастной разрыв среди сотрудников технических подразделений, для многих отечественных компаний актуальна проблема передачи более молодым сотрудникам имеющихся в организации знаний.

Степень разработанности темы исследования. Тема развития управленческих компетенций получила всестороннее освещение в научной и специальной литературе разных лет, тем самым, обусловлена достаточно глубокая и всесторонняя теоретическая разработанность этой темы в российской науке.

В данном исследовании были проанализированы труды таких ученых и специалистов, как А. Авилов, И.С. Андреева, И.П. Данилов, М. Армстронг, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин, А.Г. Бермус, И.В. Вачков, С.Д. Дерябо, и др.

Однако, в большинстве современных публикаций по рассматриваемой тематике затрагиваются лишь отдельные, как правило, специфические проблемы, что, в свою очередь, требует проведения комплексного исследования.

Цель исследования – изучить особенности развития управленческих компетенций у руководителей, специалистов, служащих на примере дирекции по закупкам сырья, снабжению и логистике ПАО «СЕВЕРСТАЛЬ».

Объект исследования – управленческие компетенции у руководителей, специалистов, служащих.

Предмет исследования – персонал дирекции по закупкам сырья, снабжению и логистике ПАО «СЕВЕРСТАЛЬ».

Задачи исследования:

1. Изучить особенности компетентностного подхода к развитию персонала.

2. Изучить опыт отечественных и зарубежных промышленных предприятий по разработке и внедрению системы развития управленческих компетенций персонала.

3. Проанализировать показатели и методы оценки эффективности программы развития компетенций.

4. Обосновать целесообразность разработки программы развития управленческих компетенций персонала дирекции по продажам сырья, закупкам и логистике ПАО «Северсталь».

5. Разработать программу развития управленческих компетенций для персонала дирекции по продажам сырья, закупкам и логистике ПАО »СЕВЕРСТАЛЬ».

6. Разработать рекомендации по внедрению программы развития в систему развития персонала.

7. Оценить эффективность программы развития.

Методологическую и теоретическую основу исследования составляют диалектический метод познания, логический, системно-функциональный, статистический и другие частные методы исследовательской работы.

1. Авилов, А. Концепция рефлексивного управления: как оценить кандидата в руководители / А. Авилов // Кадровик. – 2012. – № 12. – С. 6-16.

2. Андреева, И.С. Компетентностный подход к управлению персоналом как конкурентное преимущество предприятия / И.С. Андреева, И.П. Данилов // Вестник Чувашского университета. – 2014. – № 1. – С. 218-224.

3. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. – СПб.: Питер, 2008. – 848 с.

4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. – М: Наука, 2012. – 560 с.

5. Бермус, А.Г. Проблемы и перспективы реализации компетентностного подхода в образовании [Электронный ресурс] / А.Г. Бермус // Интернет-журнал «Эйдос». – 2005. – 10 сентября. Режим доступа: [http://www.eidos.ru/journal/2005/0910–12.htm].

6. Вачков, И.В. Окна в мир тренинга. Методологические основы субъектного подхода к групповой работе / И.В. Вачков, С.Д. Дерябо. – СПб: Речь, 2004. – 272 с.

7. Вербицкий, А.А. Компетентностный подход в образовании: проблемы и условия реализации / А.А. Вербицкий // Байкальский психологический и педагогический журнал. – 2006. – № 1–2 (7–8). – С. 25-35.

8. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. - М: Юрист, 2013. – 580 с.

9. Занковский, А.Н. Организационная психология / А.Н. Занковский. – М.: Флинта: МПСИ, 2002. – 648 с.

10. Зимняя, И.А. Ключевые компетенции – новая парадигма результата образования / И.А. Зимняя // Высшее образование сегодня. – 2003. – № 5. – С. 17-34.

11. Зимняя И.А. Общая культура и социально–профессиональная компетентность человека [Электронный ресурс] / И.А. Зимняя // Интернет-журнал «Эйдос». – 2006. – 4 мая. Режим доступа: [http://www.eidos.ru/journal/2006/0504.htm].

12. Зинурова, Р.И. Корпоративный университет как точка соприкосновения науки, образования и производства / Р.И. Зинурова // Вестник Казанского технологического университета. – 2011. - № 18. – С. 273-277.

13. Ильин, А.И. Управление предприятием / А.И. Ильин. – Мн.: Высшая школа, 2010. – 459 с.

14. Кеннеди, Д. Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат / Д. Кеннеди. – М.: Альпина Диджитал, 2014. – 296 с.

15. Кошелева, Ю. Мотивация персонала / Ю. Кошелева // Управление персоналом. - 2012. - № 16. - С. 12-34.

16. Ксенофонтова, Х.З. Компетенция управленческого персонала: теория и методология развития / Х.З. Ксенофонтова. – М.: Креативная экономика, 2011. – 218 с.

17. Кудрявцева, Е.И. Проблемы оценки и развития управленческих компетенций / Е.И. Кудрявцева // Вестник ИНЖЭКОНа, Серия: Гуманитарные науки. – 2011. – № 4. – С. 37-45.

18. Кузьмина, М.Ю. Социально-психологический тренинг как условие диагностики ролевого репертуара руководителей / М.Ю. Кузьмина // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. – 2003. – № 3. – С. 24-33.

19. Максимчук О.В. Управление человеческими ресурсами. Учебно-методическое пособие / Под редакцией О. В. Максимчук. – Волгоград, 2016. – 165 с.

20. Малышева, О.Л. Инновационные кадровые технологии привлечения персонала в условиях современных реалий рынка труда (на примере ОАО «Татнефть» / О.Л. Малышева // Вестник Казанского технологического университета. – 2014. –№ 1. – С. 331-336.

21. Малышева, О.Л. Информационные кадровые технологии в зеркале инновационных вызовов экономики / О.Л. Малышева // Вестник Казанского технологического университета. – 2013. – № 20. – С. 323-326.

22. Марасанов, Г.И. Социально–психологический тренинг / Г.И. Марасанов. – М.: Когито-Центр, 2001. – 251 с.

23. Маренков, Н.Л. Управление трудовыми ресурсами / Н.Л. Маренков, Е.А. Алимарина. – М.: Феникс, 2004. – 448 с.

24. Милгрэм, С. Подчинение авторитету. Научный взгляд на власть и мораль / С. Милгрэм. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 282 с.

25. Минина, В. Ключевые сотрудники организации: подходы к идентификации и проблемы управления / В. Минина //Кадровик. – 2012. – № 1. – С. 86-98.

26. Митина, Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности. / Л.М. Митина. – М.: МПСИ; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2002. – 400 с.

27. Михайлова, Л.Л. Модульный тренинг как инструмент развития управленческих компетенций / Л.Л. Михайлова // Омский научный вестник. – 2008. – №2 (66). – С. 132-136.

28. Никандров, В.В. Антитренинг, или Контуры нравственных и теоретических основ психотренинга / В.В. Никандров. – СПб: Речь, 2003. – 176 с.

29. Петровская, Л.А. Теоретические и методологические проблемы социально-психологического тренинга / Л.А. Петовская. – М.: МГУ, 1982. – 168 с.

30. Самоукина, Н. Настольная книга менеджера по персоналу / Н. Самоукина. – М.: Феникс, 2015. – 331 с.

31. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А. Спивак. – СПб: Питер, 2014. – 416 с.

32. Старобинский, Э.Е. Как управлять персоналом / Э.Е. Старобинский. – М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 2013. – 275 с.

33. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2006. – 272 с.

34. Травин, В.В. Мотивационный менеджмент / В.В. Травин. – М.: Дело, 2009. – 146 с.

35. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 448 с.

36. Фаулер, С. Почему они не работают? / С. Фаулер. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 208 с.

37. Хуторский, А.В. Ключевые компетенции и образовательные стандарты [Электронный ресурс] / А.В. Хуторский // Интернет-журнал «Эйдос». – 2002. – 23 апреля. Режим доступа: [http://www.eidos.ru/journal/2002/0423.htm].

38. Щур, Д.Л. Кадры предприятия: практическое пособие / Д.Л. Щур. – М: Дело и Сервис, 2011. – 912 с.

39. Ямбург, Е.А. Гармонизация педагогических парадигм – стратегия развития образования / Е.А. Ямбург // Учительская газета. 2004. – № 20. – С. 16-32.